Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Sweeaty.hair, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet www.sweeatyhair.com ou lorsque vous passez une commande chez nous.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site.
  • Passez une commande.
  • Contactez notre service client.
  • Vous abonnez à notre newsletter.

Les données que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom et prénom.
  • Adresse e-mail.
  • Adresse de livraison et de facturation.
  • Numéro de téléphone.
  • Informations de paiement (traitées par un prestataire de paiement sécurisé, nous ne stockons pas ces données).

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion de vos commandes.
  • Communication avec vous concernant vos commandes, livraisons, et retours.
  • Envoi d'informations marketing et promotions, si vous avez donné votre consentement.
  • Amélioration de nos services et de votre expérience sur notre site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants :

  • Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes.
  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement) uniquement pour les besoins de la commande.
  • Les autorités légales si cela est requis par la loi.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération, ou destruction. Nos systèmes sont sécurisés et nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger les informations sensibles.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les données relatives aux commandes seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour répondre aux obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un tiers.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@sweeatyhair.co.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :