Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

Sweeaty.hair
Siège social : Paris, France
Email : lunaganga048@gmail.com
Site web : www.sweeatyhair.com
SIRET : (Numéro de SIRET de ton entreprise, si applicable)

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site www.sweeatyhair.com.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.sweeatyhair.com pour l'achat de mèches, laces et tout autre produit proposé par Sweeaty.hair. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

3. Produits

Les produits proposés sont des mèches et laces, naturelles ou synthétiques, ainsi que des perruques et accessoires capillaires. Chaque produit est décrit avec précision sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande, en fonction du mode de livraison choisi par le client. Sweeaty.hair se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits de son choix, y compris des mèches et laces personnalisées.
  • Confection personnalisée : Nous offrons la possibilité de personnaliser les mèches et laces selon les préférences du client. Lors de la commande, le client peut spécifier ses choix (longueur, couleur, texture, etc.) pour créer des produits uniques adaptés à ses goûts et besoins. Les commandes de produits personnalisés sont soumises à un délai de confection supplémentaire, qui sera précisé lors de la confirmation de la commande.
  • Une fois la commande validée, le client recevra une confirmation par e-mail récapitulant les détails de sa commande, y compris les spécifications des produits personnalisés.
  • Sweeaty.hair se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (fraude présumée, problème de paiement, litige en cours, etc.). De plus, les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés, retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les méthodes de paiement acceptées sur le site sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal

Le paiement est sécurisé par des prestataires de services de paiement externes, garantissant la confidentialité des informations bancaires. Aucune donnée de carte de crédit n'est stockée sur nos serveurs.

7. Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et à l'international. Les frais et délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode d'expédition sélectionné lors de la commande.
  • Délais de livraison : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. En moyenne, les livraisons standard sont effectuées sous 3 à 7 jours ouvrables en France.
  • Responsabilité : Sweeaty.hair ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et demander un retour. Les retours doivent respecter les conditions détaillées dans notre Politique de retour, notamment en ce qui concerne les produits non ouverts et dans leur état d'origine. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

9. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 48 heures à compter de la réception pour nous signaler le problème via lunaganga048@gmail.com.

10. Responsabilité

Sweeaty.hair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, notamment des mèches et laces coiffées, lavées ou modifiées par le client. En tout état de cause, la responsabilité de Sweeaty.hair sera limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Les informations recueillies sur le site sont nécessaires pour traiter les commandes. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Sweeaty.hair, y compris les textes, graphismes, logos, images et vidéos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du contenu du site est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Paris.

14. Modification des CGV

Sweeaty.hair se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter à :

  • Email : lunaganga048@gmail.com
  • Adresse : Sweeaty.hair, Paris, France